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Preguntas frecuentes
Envíos, cambios de talla, devoluciones y todo lo que nos preguntáis a menudo. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Dudas habituales
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez recibido el pago, el plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables en Península. Para Baleares, Canarias y envíos fuera de España, consúltanos según el destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en Península. A Baleares el envío cuesta 20 € con IVA incluido. Si tu pedido tiene otro coste de envío, lo verás antes de pagar.
¿Puedo enviar el pedido a otra dirección?
Sí. Puedes indicar una dirección de entrega distinta a la tuya, por ejemplo la de tu trabajo o la de la persona a la que quieres hacer un regalo.
¿Cómo cambio de talla?
El primer cambio de talla es gratis en Península. Escríbenos a hola@pacoherrero.com con tu número de pedido y la talla que necesitas, y te indicamos cómo hacerlo.
¿Cómo hago una devolución?
Tienes 15 días desde la compra. Escríbenos a hola@pacoherrero.com, prepara el zapato en perfecto estado y en su caja, y un mensajero pasará a recogerlo. Consulta todos los detalles en la política de devoluciones.
¿Qué talla elijo?
Trabajamos con talla europea. Consulta nuestra guía de tallas para medir tu pie y, si dudas, llámanos y te aconsejamos.
¿Qué es PH Infinity?
Es la tecnología de confort de nuestros zapatos de ceremonia y de vestir: suela flexible, planta estabilizadora y plantilla extraíble termorreguladora. Te lo contamos en la página de tecnología PH Infinity.
¿Dónde se fabrican los zapatos Paco Herrero?
Somos una empresa familiar de Almansa (Albacete), una de las cunas del calzado en España, y hacemos zapatos de hombre desde 1955. Conoce más en quiénes somos.
¿Cómo cuido mis zapatos?
Cepíllalos, nútrelos con crema del mismo color y guárdalos con hormas. Tienes todos los consejos en nuestra guía de cuidados.
Tengo una tienda, ¿puedo vender Paco Herrero?
Sí. Las tiendas y profesionales compran en nuestra área profesional, b2bpacoherrero.com. Allí puedes solicitar tu acceso y ver el catálogo y las condiciones para tiendas.
Atención al cliente
¿Hablamos?
Llámanos al 699 912 539 o escríbenos a info@pacoherrero.com. Te respondemos en horario laboral.